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상품이 파손되어 왔어요. 어떻게 해야 하나요?

작성자 디자이너 아희(ip:)

작성일 2023-05-31

조회 50

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불편을 드려 대단히 죄송합니다.


배송 중 파손 또는 인쇄물 불량 등의 사유로 

환불 또는 교환이 필요하실 경우, 고객센터카카오채널을 통해

송장 번호가 보이도록 촬영한 택배박스 사진 1장,

파손된 상품 사진 2장 이상 촬영 후,

반송 사유, 접수번호, 상호, 연락처 메모를 첨부하여 접수하여 주시면

이후, 2일 이내로 택배기사가 방문 수거합니다.


그 외의 사유는 환불 또는 교환이 어려울 수 있으며, 

공지사항 > 인쇄물 제작 공지사항 참조 혹은 카카오채널로 문의주시면 감사하겠습니다.

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